Zwroty i reklamacje

Ostatnia aktualizacja: 12 listopada 2026

Odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni

Jeśli kupujesz jako konsument (lub jako przedsiębiorca na prawach konsumenta – zob. §1 ust. 5 Regulaminu), możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymałeś towar. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

Jak odstąpić od umowy

  1. Wyślij oświadczenie o odstąpieniu e-mailem na adres info@akrapovic-polska.pl lub pocztą na adres: UNT Paulina Unton, ul. Lubowidzka 41, 80-174 Gdańsk. Możesz skorzystać ze wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
  2. Odeślij towar na adres: UNT Paulina Unton, ul. Lubowidzka 41, 80-174 Gdańsk w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia. Możesz też oddać go osobiście w naszej siedzibie.
  3. Zapakuj towar starannie, najlepiej w oryginalne opakowanie, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.

Koszty i zwrot pieniędzy

  • Zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy do Ciebie (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  • Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
  • Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, której użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną (bez dodatkowych kosztów dla Ciebie).
  • Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosisz Ty. Ze względu na rozmiar i wagę układów wydechowych koszt ten może być wyższy niż w przypadku zwykłej paczki.

Stan zwracanego towaru

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Dotyczy to w szczególności towaru zamontowanego w pojeździe, użytkowanego, z śladami montażu lub przebarwieniami końcówek po pracy silnika. Prosimy o przymierzenie produktu bez montażu i bez uruchamiania silnika.

Reklamacje

Jeśli towar jest wadliwy lub niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację – zasady opisuje §7 Regulaminu. W razie uszkodzenia przesyłki w transporcie prosimy o sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: UNT Paulina Unton, ul. Lubowidzka 41, 80-174 Gdańsk, e-mail: info@akrapovic-polska.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ................................................

Numer zamówienia: ................ Data zawarcia umowy / odbioru(*): ................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ................................................

Adres konsumenta(-ów): ................................................

Numer konta do zwrotu (jeśli płatność była przelewem): ................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ................

Data: ................

(*) Niepotrzebne skreślić.